Retouren

14 Tage Rückgaberecht: Deine Zufriedenheit ist uns wichtig!
Bei uns genießt du ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung. Obwohl wir überzeugt sind, dass du mit deinem Einkauf zufrieden sein wirst, möchten wir sicherstellen, dass du die Möglichkeit hast, das Produkt zurückzugeben, falls du es dir anders überlegst.

Unbenutzter und ungeöffneter Zustand: Für eine reibungslose Rückgabe
Alle Produkte müssen ungeöffnet, ungetragen, nicht beschädigt und unbenutzt zurückgegeben und mit den Original-Etiketten und der Original-Verpackung retourniert werden. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind oder wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Einfache Rücksendung: So gehst du vor
Um deine Rücksendung zu initiieren, sende bitte eine Nachricht an unser Team über das Kontaktformular oder per E-Mail an office@happy-pom.com nd teile uns deinen Rechnungsnamen, deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung mit. Unser Team wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.

Inspektion und Rückerstattung: Dein Recht auf eine Rückerstattung
Unser Team überprüft die zurückgesendeten Produkte auf ihren Zustand. Sollten wir feststellen, dass das Produkt nicht den Rückgaberichtlinien entspricht, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern oder zurück an die Versandadresse zu senden. Wir bitten um dein Verständnis. Um dies zu vermeiden, kontaktiere uns gerne mit jeglichen Fragen oder Anliegen.

Rücksendekosten: Tragung durch den Kunden
Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren von dir als Kunde getragen werden. Wir empfehlen dir, bei der Rücksendung einen Versanddienstleister zu wählen, der eine Sendungsverfolgung anbietet, um sicherzustellen, dass das Produkt bei uns ankommt.

Kontaktiere uns: Bei Fragen sind wir für dich da!
Falls du weitere Fragen oder Anliegen zur Rücksendung hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung und wird sich bemühen, dir bei deinem Anliegen behilflich zu sein.